Gestão de Estruturas Residenciais para Idosos (ERPI’s)

Objetivos Específicos

·         Identificar preferências e estratégias para os cuidados sociais, de saúde e de lazer

·         Enumerar meios conceptuais e operatórios que fomentem o progresso da gestão do conhecimento nesta área.

·         Aplicar competências para a investigação, no auxílio a soluções inovadoras.

(4 sessões síncronas em horário pós-laboral)

*Possibilidade de pagamento em 2 prestações mensais no valor de 95€

·         Legislação em vigor

·         Regulamentos das várias respostas sociais

·         Sistemas de Gestão da Qualidade para respostas sociais

 Módulo 2 –  Planeamento e gestão

·         Missão, Valores, Visão e Política da Qualidade

·         Organograma

·         Plano estratégico e objetivos

·         Indicadores e metas

·         Documentação afixada (requisitos do ISS.I.P.)

·         d. Planos de Atividades

Módulo 3 – Comunicação na estrutura organizacional

·         Formas de comunicação

·         Implementação de circuitos de comunicação

·         Gestão de conflitos

·         Inteligência emocional

Módulo 4 – Cultura e clima organizacional

·         Paradigmas de cultura e clima organizacionais

·         Constituição de equipas de trabalho

·         Estratégias eficazes de gestão recursos humanos

·         O sigilo profissional

Módulo 5 – Organização do trabalho

·         Avaliação das necessidades da população alvo

·         Escalas de avaliação de necessidades

·         Organização dos planos de trabalho

·         Cargas de trabalho

·         Cuidados Humanitude

Módulo 6 – Fornecimento de serviços

·         Gestão de serviços

·         Limpeza

·         Alimentação

·         Lavandaria

·         Manutenção

·         Outros serviços

·         Outsourcing

·         Contratualização

Módulo 7 – Empreendedorismo

·         Rentabilização de recursos humanos

·         Serviços Partilhados

·         Importância das parcerias

Módulo 8 – Liderança e avaliação de desempenho

·         Motivação e Liderança

·         Definição de objetivos

·         Modelos de avaliação

·         Instrumentos de medição de desempenho

Módulo 9 – Ocupação e lazer

·         Modelos de ocupação e lazer

·         Autonomização e diversidade

·         Características da população alvo

Módulo 10 – Medicação em lares de idosos

·         Circuitos de prescrição, fornecimento, administração e registo

·         Controlo e diminuição do erro

·         Dificuldades no trabalho prático

·         Novas soluções

Doutorando em Psicologia Clínica e Licenciado em Psicologia pelo Instituto Universitário da Maia (ISMAI). Especializado em Gestão da Qualidade das Respostas Sociais e certificado para realização de Auditorias Internas pela Universidade do Porto & APCER. Possui curso de Mediação de Conflitos Familiares reconhecido pelo Ministério da Justiça e curso de Direito do Trabalho e Práticas Administrativas dos Recursos Humanos. Reconhecido pela Ordem dos Psicólogos Portugueses como Especialista em Psicologia do Trabalho e das Organizações, com a especialidade avançada em Psicologia da Justiça.

Exerce funções de Diretor Executivo de uma IPSS, tendo exercido cargos de Direção Técnica em respostas sociais com crianças e jovens em situação de perigo. Orientador de estágios académicos em várias Universidades do País e de estágios profissionais de acesso à Ordem dos Psicólogos Portugueses. Orador em congressos e seminários nacionais e internacionais. Tem experiência como Psicólogo em diversos contextos de intervenção. Possui vasta experiência formativa, enquanto Formador e Mediador de Cursos de Educação e Formação de Adultos.