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Os Modelos da Qualidade do Instituto de Segurança Social são manuais que fornecem toda a informação necessária para que as respostas sociais se constituam como um contexto humanizado e personalizado e tenha em conta as necessidades específicas cada situação, tendo sempre como finalidade que clientes são o centro de toda a actuação que o meio familiar e social de sujeito é parte integrante das suas vivências, devendo continuar a ser particularmente considerado no apoio as pessoas com mais idade, de acordo com os seus desejos e interesses.
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| 34 – Gestão |
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| 345 – Gestão |
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| 310.04 – Gestão |
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| Objectivo Geral: |
No final da formação, os formandos deverão estar habilitados a implementar um sistema da qualidade de acordo com os Manuais da Qualidade do ISS.
Objectivos Específicos:
• Perceber o funcionamento dos Sistemas de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os Modelos da Qualidade do ISS;
• Aprender implementar um sistema da qualidade de acordo com os modelos propostos pelo ISS. |
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Esta formação destina-se a Dirigentes e Técnicos de IPSS e Privados, Enfermeiros, Psicólogos, Sociólogos, Gerontólogos, Animadores, Educadores, Nutricionistas, Dietistas, Assistentes Sociais, Educadores Sociais e outros que se interessem pela temática e/ou que estejam ou pretendam implementar o processo de certificação pelos Manuais de Qualidade do Instituto de Segurança Social (como boa prática). |
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| Formação Contínua ou de Actualização |
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| Formação presencial |
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| A que o formador achar mais pertinente para a aquisição dos conhecimentos transmitidos. |
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• Avaliação Inicial de Diagnóstico (opcional)
• Avaliação Formativa
• Avaliação Sumativa
• Avaliação Diagnóstica Prospectiva/Inquérito de Satisfação |
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| Mesas, cadeiras, quadro branco, videoprojector, capa da “Competências”, e outros solicitados pelos formadores. |
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| Pós-Laboral: Sábado das 9h-13h e das 14h-18h |
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| 16 horas teórico-práticas |
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| 14 e 21 de Abril de 2012 |
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| CD informatizado com todos os conteúdos ministrados e material de apoio à laboração. |
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M1. Sistemas de Gestão da Qualidade
M2. Modelos da Qualidade do ISS
a) Génese do Manuais da Qualidade
b) Critérios dos Manuais da Qualidade
c) De que forma analisar os Manuais para implementar |
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100€
NOTA: Para inscrições realizadas e pagas até 1 de Março, beneficia de 10€ de desconto. Promoção não acumulável com outros descontos.
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Dr.ª Sofia Campos
Licenciada em Gerontologia pela Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Bragança
Pós-Graduada em Integração de Sistemas de Gestão: Especialização em Serviço Social pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras do Instituto Politécnico do Porto
Formação Avançada em Gerontologia Social e em Cuidados Continuados Integrados
Experiência ao nível da formação, consultadoria e auditoria em áreas da Gerontologia e Saúde |
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- Certificado de Formação Profissional, segundo a Portaria 474/2010 de 8 de Julho (Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social), para as pessoas que completem o curso, com aproveitamento após avaliação. |
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| Matosinhos |
