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“Na mediação, a escuta atenta dos mediados é a chave que abrirá as portas para conhecer e reconhecer os interesses reais e os meios de chegar a acordos em que esses interesses sejam respeitados. Este é o caminho para superar o conflito.”
(Vezzulla, J. 2005)
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| 090 – Desenvolvimento Pessoal |
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| 090 – Desenvolvimento Pessoal |
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| 090.99 - Outros |
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| Objectivo Geral: |
No final da formação, os formandos deverão estar habilitados com competências na área da gestão de pessoas relativamente à situação de conflito.
Objectivos Específicos:
• Identificar as estratégias mais adequadas para a resolução do conflito. |
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Esta formação destina-se a todos os potenciais interessados cuja área de actividade dependa do trabalho em equipa, colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, relações públicas/técnicos de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis de equipas, entre outros. |
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| Formação Contínua ou de Actualização |
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| Formação presencial |
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| A que o formador achar mais pertinente para a aquisição dos conhecimentos transmitidos. |
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• Avaliação Inicial de Diagnóstico (opcional)
• Avaliação Formativa
• Avaliação Sumativa
• Avaliação Diagnóstica Prospectiva/Inquérito de Satisfação |
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| Mesas, cadeiras, quadro branco, videoprojector, capa da “Competências”, e outros solicitados pelos formadores. |
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| Pós-Laboral: Sábados das 09h-13h e das 14h-18h |
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| 25 horas |
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| 7, 14 e 21 de Janeiro de 2012 |
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| CD informatizado com todos os conteúdos ministrados e material de apoio à laboração. |
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M1 – Apresentação e Introdução à temática da Gestão de conflitos (1h)
M2 – Natureza dos conflitos (2h)
M3 – Conflito Organizacional (4h)
M4 – Conflito Familiar (4h)
M5 – Introdução à Mediação de Conflito (5h)
M6 - Estratégias para a Mediação de Conflito (5h)
M7 – Exercícios e Casos Práticos (2h)
M8 – Avaliação (2h) |
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160€
NOTA: Para inscrições realizadas e pagas até 27 de Dezembro, beneficia de 10€ de desconto. Promoção não acumulável com outros descontos..
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Dr.ª Cristina Pereira
Licenciada em Psicologia, ISMAI
Pós-Graduada em Ciências Médico-Legais, ICBAS - UP/ Protecção de Crianças e Jovens, UPT
Formação Profissional, reconhecida pelo Ministério da Justiça em Mediação de Conflitos e Mediação Familiar pelo IMAP
Mestranda em Economia e Gestão de Recursos Humanos, FEP – UP |
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| - Certificado de Formação Profissional, segundo a Portaria 474/2010 de 8 de Julho (Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social), para as pessoas que completem o curso, com aproveitamento após avaliação. |
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| Matosinhos |
